Хойер Д. Война за клиента: Лояльность раз и навсегда Издательство: Попурри Жанр: Прочие издания Качество: Хорошее Страниц: 112 Формат: pdf, fb2, epub Коротко, остроумно и по делу автор учит не просто обслуживать клиентов, а превращать их в людей, которые будут вас любить, уважать и рекомендовать всем друзьям и знакомым. Для широкого круга читателей.