Шарп И. Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд Издательство: Альпина Паблишер Жанр: Прочие издания Качество: Хорошее Страниц: 366 Формат: pdf, fb2, epub Книга о том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.